Häufige Fragen (FAQ) — TEST
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Handwerk & Material
Sind die Lampen wirklich handgefertigt?
Ja. Jede Leuchte entsteht in italienischen Manufakturen: Der Keramikkorpus wird von Hand geformt, glasiert und bemalt. Kleine Unregelmäßigkeiten in Glasur und Pinselstrich sind kein Makel, sondern die Handschrift der Keramikmeister — keine Lampe gleicht exakt der anderen.
Was bedeutet „24 Karat Gold Veredelung“?
Die goldenen Zierelemente unserer Leuchten sind mit echtem 24-Karat-Gold veredelt — kein goldfarbener Lack. Das Gold wird in Handarbeit aufgebracht und verleiht den Lampen ihren warmen, tiefen Schimmer.
Aus welchen Materialien bestehen die Lampen?
Der Lampenfuß besteht aus feinster italienischer Keramik mit Metallelementen, der Lampenschirm aus Baumwolle.
Sieht meine Lampe exakt aus wie auf dem Foto?
Da jede Lampe von Hand bemalt wird, kann es minimale Abweichungen zu den Produktfotos geben — genau das macht jedes Stück zum Unikat. Zusätzlich können Farben je nach Bildschirm leicht unterschiedlich wirken.
Licht & Technik
Welche Glühbirnen passen in die Lampen?
Alle unsere Tischlampen haben eine E27-Standardfassung, maximal 20 Watt. Wir empfehlen warmweiße LED (2700 K) — sie bringt den goldwarmen Schimmer der Keramik am schönsten zur Geltung.
Ist ein Leuchtmittel im Lieferumfang enthalten?
Nein, Leuchtmittel sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Sind die Lampen dimmbar?
Die Lampen haben einen Ein-/Ausschalter und keinen eingebauten Dimmer. Mit einem dimmbaren Leuchtmittel lässt sich jede unserer Lampen aber bequem dimmen — zum Beispiel mit Philips Hue per App oder Sprachsteuerung.
Kann ich die Lampen draußen verwenden?
Nein, unsere Leuchten sind ausschließlich für geschlossene Innenräume konzipiert.
Welchen Stecker haben die Lampen?
Die Lampen werden mit EU-Stecker (Eurostecker) geliefert — er passt in Steckdosen in Deutschland und Österreich ebenso wie in Schweizer Steckdosen.
Größe & Einrichtung
Welche Größe ist die richtige für mich?
Viele unserer Serien gibt es in mehreren Größen — vom kompakten Format für den Nachttisch bis zur großen Tischlampe ab 60 cm fürs Sideboard. Faustregel: Auf Sitzhöhe (Sofa, Bett) sollte die Unterkante des Schirms etwa auf Augenhöhe liegen. Im Zweifel beraten wir Sie persönlich zur passenden Größe.
Passen die Lampen nur zu klassischer Einrichtung?
Nein. Unsere Kundinnen und Kunden kombinieren die Leuchten vom Landhausstil über antike Möbel bis zum modernen, reduzierten Interieur — gerade dort wirkt eine handgefertigte Keramiklampe als bewusster Kontrapunkt.
Kann ich zwei identische Lampen als Paar bestellen?
Ja — paarweise auf dem Sideboard oder zwei Nachttischen entfalten die Lampen ihre volle Wirkung; viele Kundinnen und Kunden bestellen deshalb gleich zwei. Da jede Lampe handbemalt ist, sind die beiden nie zu 100 % identisch — sie sind Geschwister, keine Klone.
Versand, Verpackung & Rückgabe
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Deutschland & Österreich: 6,90 € — gratis ab 300 € Bestellwert. Schweiz & Liechtenstein: 14,90 — gratis ab 500. EU: 14,90 €. Lagernde Modelle verlassen unser Lager innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wie werden die Lampen verpackt?
Jede Leuchte wird sehr sorgfältig verpackt und versichert verschickt.
Fallen für Schweizer Kunden Zollgebühren an?
Nein. Die Verzollung übernehmen wir — für Sie fallen weder Zollgebühren noch zusätzliche Transportkosten an. Auf lunatre.ch bestellen Sie bequem zu Schweizer Preisen.
Kann ich eine Lampe zurückgeben?
Ja, es gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ab einem Bestellwert von 500 € bzw. 500 CHF übernehmen wir die Rücksendekosten.
Was passiert, wenn die falsche Ware ankommt oder etwas beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns einfach — wir kümmern uns unkompliziert um Ersatz oder Erstattung.
Pflege
Wie pflege ich Keramik und Goldveredelung?
Regelmäßig trocken abstauben (weiches Tuch oder Staubwedel), bei Bedarf nebelfeucht abwischen. Keine scheuernden oder scharfen Reiniger verwenden — besonders nicht auf den vergoldeten Elementen. Den Stoffschirm mit der Polsterdüse absaugen oder trocken abbürsten.